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Que ce soit pour un usage particulier ou dans le cadre d’une entreprise, l’achat d’une voiture constitue un investissement crucial. Avant de décider d’en acheter, il faut bien vérifier les garanties offertes par le constructeur, le concessionnaire ou le mandataire afin d’éviter de mauvaises surprises. L’étendue de ces garanties peut varier selon le type de la voiture, neuve ou d’occasion, et en fonction du vendeur, professionnel ou non.

Les garanties légales

En matière de vente automobile, les constructeurs et les concessionnaires doivent respecter la conformité de la description du produit et de son usage en réalité. Pour cela, les textes de la « garantie légale de conformité ». Celle-ci protège l’acheteur d’un véhicule neuf ou d’occasion contre les anomalies qui existent déjà au moment de la livraison. Au cas où l’acquéreur, particulier ou mandataire, constaterait un caractère défectueux ou une non-conformité d’une pièce, il peut réclamer de plein droit la réparation, le remplacement ou le remboursement au vendeur. Cette garantie est valable dans un délai de deux ans à compter de la livraison du véhicule. Par ailleurs, la « garantie légale des vices cachés » est juridiquement requise. Elle permet d’accorder une protection maximale à l’acheteur contre l’éventuelle mauvaise foi du vendeur. Il se peut que ce dernier escroque son client en proposant une voiture non conforme aux caractéristiques présentées. Ce cas de dol se rencontre souvent sur l’achat d’occasion. Dans cette situation, la victime dispose de deux années pour revendiquer des dommages-intérêts et une réparation du préjudice subi.

Les garanties contractuelles

De nombreux constructeurs proposent à leurs clients des garanties automobiles. Ce sont des garanties contractuelles qui ne sont pas obligatoires et propres à chaque marque. Les fabricants et les vendeurs sont ainsi libres de les accorder ou non ainsi que de déterminer la durée et l’étendue qui leur conviennent. Toutefois, lorsqu’ils promettent ces assurances, ils doivent s’engager par écrit. À l’instar de tout type de contrat, cet acte met en jeu leur responsabilité. Ainsi, si vous achetez une voiture neuve chez un concessionnaire ou même un mandataire auto, vous bénéficiez d’une garantie constructeur. Cette dernière couvre en principe les pannes mécaniques, électriques et électroniques du véhicule après son acquisition. La plupart des constructeurs et des vendeurs offrent cette assurance pendant un délai défini dans le contrat de vente. Pour les marques européennes, celui-ci est souvent de 2 ans. Pour les autres, il peut durer encore plus, 7 ans par exemple chez KIA. Il convient de noter que les pièces d’usure, telles que les amortisseurs, le freinage et les pneumatiques ne sont pas incluses dans cette garantie.

L’extension de garantie et les assurances automobiles

Il est possible de prolonger la garantie constructeur grâce aux contrats d’extension proposés parfois par les grandes marques automobiles. Cette option est généralement payante et accompagnée d’une clause de kilométrage. Elle pourra encore être valable malgré que le propriétaire change, à condition que l’entretien du véhicule soit conforme aux recommandations du constructeur. Outre ce type de garantie qui peut être obtenue également auprès d’un mandataire auto dans le cadre d’une garantie commerciale, certains constructeurs offrent des prestations identiques à celles des compagnies d’assurance ordinaires. Vous pouvez ainsi souscrire diverses formules de garanties au moment même du bon de commande de votre voiture.